Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Um eine Reise zu buchen, bestätigen Sie bitte die Verfügbarkeit mit uns und benachrichtigen Sie uns.

1.2 Nach Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung (formell oder informell, aber schriftlich), die die als Anzahlung zu zahlenden Beträge und den ausstehenden Saldo angibt. Die Anzahlung ist sofort nach Versand der Rechnung fällig.

1.3 Nach der Einzahlung informieren Sie uns bitte über Ihre Zahlung mit einem Zahlungsbeleg oder Ähnlichem. Nach Eingang dieser Zahlung auf unsere Konten senden wir Ihnen sofort eine Bestätigung.

1.4 Wir behalten uns das Recht vor, den Charter nach Versand der Rechnung an eine andere Partei zu verkaufen, wenn er nicht rechtzeitig nach Erhalt der Rechnung bezahlt wird. Wenn Sie eine Originalkopie dieser Rechnung benötigen, geben Sie dies bitte bei der Buchung an.

1.5 Ermäßigte Charters: Alle ermäßigten Charters sind nicht erstattungsfähig.

4.1 Wir müssen über Stornierungen schriftlich per E-Mail informiert werden.

4.2 Das Datum, an dem wir die Nachricht erhalten, ist das für die Berechnung der Gebühr verwendete Datum. Die folgenden Stornogebühren gelten:

4.3 Wenn das Wetter vom Meteorologiedepartment Thailands als unsicher eingestuft wird, wird Away Charters Global Pte. Ltd. den Charter stornieren und zunächst ein alternatives Datum anbieten. Wenn dies nicht möglich ist, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

4.4 Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn der Charter von den Gästen während der Charterperiode storniert wird.

4.5 Verspätete Ankunft — Wenn der Charterer oder seine Gruppe aus einem nicht auf Away Charters Global zurückzuführenden Grund verspätet am Einschiffungspunkt ankommt, wird die Charterzeit nicht verlängert. Der Charter endet zur ursprünglich geplanten Zeit, und es werden keine Rückerstattungen oder teilweisen Erstattungen für verlorene Zeit gewährt.

6.1 Wir nehmen Sicherheit sehr ernst, und der Kapitän der Yacht hat das Ermessen, die geplante Route zu ändern, wenn er sie für unsicher hält. Im Falle einer Routenänderung werden keine Rückerstattungen gewährt.

6.2 Wenn Itinerare angegeben werden, können sie je nach Wetterbedingungen, Gästepräferenzen oder anderen unvorhergesehenen Umständen geändert werden.

6.3 Die endgültige Entscheidung bezüglich des Itinerars liegt beim Kapitän der Reise.

6.4 Passagiere müssen den Sicherheitsanweisungen unseres professionellen Personals folgen. Die Nichteinhaltung der Anweisungen kann zur Stornierung des Charters ohne Rückerstattung führen.

6.5 Bitte beachten Sie, dass unsere Versicherung betrunkene Passagiere nicht abdeckt. Gäste, die berauschende Substanzen einschließlich Alkohol und Drogen konsumieren, tun dies auf eigenes Risiko und können aus Sicherheitsgründen von Aktivitäten oder dem Zugang zu bestimmten Bereichen der Yacht ausgeschlossen werden.

6.6 Einhaltung der Teamempfehlungen: Es wird keine Haftung übernommen, wenn Gäste gegen die Empfehlungen des Away Charters Global-Teams handeln.

7.1 Away Charters Global übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen unserer Kunden, ob fahrlässig oder anderweitig, und haftet nicht für Ansprüche, die gegen sie (oder als Folge ihrer Handlungen) entweder von anderen Kunden von Away Charters Global oder Dritten geltend gemacht werden.

7.2 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die nicht durch eine Verletzung unsererseits verursacht wurden und zum Zeitpunkt der Buchung unvorhersehbar waren.

7.3 Persönliche Gegenstände: Away Charters Global übernimmt unter keinen Umständen die Verantwortung für persönliche Verluste, insbesondere teure Elektronik. Gästen wird empfohlen, teure Elektronik in wasserdichten Behältern zu transportieren und sicherzustellen, dass sie versichert sind. Away Charters Global übernimmt keine Haftung für diese Artikel.

7.4 Schadensverantwortung: Gäste sind für alle Schäden verantwortlich, die am Schiff oder seiner Ausrüstung durch ihre Handlungen, Nachlässigkeit oder Missbrauch verursacht werden. Die Kosten für Reparaturen oder Ersatz werden direkt dem Gast berechnet.

8.1 Wir empfehlen Gästen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Segeln und Wassersportaktivitäten sowie eine Reise-Stornierungsversicherung abdeckt. Away Charters Global Pte. Ltd. verfügt über alle erforderlichen Lizenzen und Betriebsversicherungen am Charterstandort. Bitte beachten Sie, dass außer dort, wo in Klausel 4 ausdrücklich angegeben (z. B. unsichere Wetterstornierungen), keine Rückerstattungen für jede Form der Stornierung gewährt werden.

9.1 Während wir große Sorgfalt darauf verwenden, alle Systeme und Geräte zu warten, können Geräteausfälle oder -fehlfunktionen auftreten. Yachten sind komplexe Maschinen, die einer Reihe von Bedingungen und Belastungen ausgesetzt sind, einschließlich intensiver Nutzung, Wetter und Seebedingungen. Unsere Crew ist geschult und erfahren im Umgang mit Geräteausfällen und -fehlfunktionen, und wir haben Verfahren, um diese Situationen schnell und effektiv zu beheben.

9.2 Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für kleinere Probleme anbieten, die das Gesamterlebnis des Charters nicht beeinträchtigen. Wenn ein erhebliches Problem auftritt, das die Sicherheit Ihres Charters beeinträchtigt, werden wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben und eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.

9.3 Wenn Away Charters Global, selbst ohne eigenes Verschulden, nicht in der Lage ist, die gecharterte Yacht oder eine ähnliche Yacht zu Beginn der Charterperiode zu liefern, sind wir verpflichtet, einen anteiligen Betrag der Chartergebühr zu erstatten.

10.1 Sollte ein Kunde eine Beschwerde haben, muss er den Skipper der Yacht oder im Falle eines Bareboat-Charters die Küstenbasis sofort informieren. Der Skipper oder die Küstenbasis wird ihr Möglichstes tun, um das Problem zu beheben. Wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist, muss der Kunde uns schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Charters informieren.

10.2 Beschwerden, die nicht zuerst dem Skipper auf der betreffenden Reise oder der Küstenbasis im Falle eines Bareboat-Charters mitgeteilt wurden, werden nicht berücksichtigt. Wenn Probleme an Bord nicht gelöst werden können, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter +66612345623. Alle Probleme, die nicht sofort mitgeteilt wurden, gelten als nicht gültig.

10.3 Zur Bearbeitung von Beschwerden benötigen wir die ursprüngliche Beschwerde des Kunden, die vom Kunden selbst unterschrieben wurde.

10.4 Wenn die Angelegenheit als fair erachtet wird, wird dem Kunden seine Reise teilweise oder vollständig erstattet.

12.1 Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern oder Werbeaktionen durchzuführen. Der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis gilt für die Dauer Ihres Charters, aber Werbeaktionen oder Rabatte können später nicht auf den Charter angewendet werden.

12.2 Sie können über unsere Werbeaktionen und Rabatte informiert bleiben, indem Sie unsere Social-Media-Kanäle überprüfen.

12.3 Away Charters Global Pte. Ltd. ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die von Drittanbieter-Agenten oder Vermittlern erhoben werden. Alle Streitigkeiten bezüglich Agentenaufschlägen müssen direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Agenten gelöst werden.

13.1 Alle Inhalte auf der Website von Away Charters Global Pte. Ltd., einschließlich Text, Bilder, Logos und Videos, sind Eigentum des Unternehmens und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens nicht verwendet, reproduziert oder verteilt werden. Alle Medien außer dem Text auf unserer Website können jedoch zum Zweck der Förderung unserer Dienstleistungen verwendet werden.

13.2 Wir behalten uns die Rechte an allen Medien vor, die auf Ihren Yachten erstellt wurden.

13.3 Away Charters Global Pte. Ltd. verpflichtet sich, die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen und ihre Privatsphäre zu respektieren. Das Unternehmen wird persönliche Daten, die vom Kunden bereitgestellt werden, nur zum Zweck der Erfüllung des Charters verwenden und diese Daten nicht an Dritte weitergeben, außer wenn dies zur Erfüllung des Charters erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

14.1 Aufschlag für komplexe Buchungen: Ein Aufschlag von bis zu 20% kann für komplexe Buchungen wie Hochzeiten, Firmenveranstaltungen, Charters mit hohem Maß an Anpassung oder Fälle, die umfangreiche Kommunikation erfordern (z. B. Telefonanrufe oder Gruppenchats), erhoben werden.

14.2 Unbeschadet Klausel 5 gibt es keine Garantie für die besten Wetterbedingungen, es sei denn, der Charterpreis wird doppelt bezahlt. Wenn Away Charters Global den doppelten Chartertarif für die 'Garantie für bestes Wetter' akzeptiert, erstatten wir, wenn es am Chartertag starken Regen oder widrige Seebedingungen (z. B. große Wellen) gibt. Andernfalls wird Away Charters Global Charters nicht stornieren, wenn alle anderen Charterbetreiber an diesem Tag operieren.

15.1 Durch die Buchung bei Away Charters Global Pte. Ltd. stimmen Sie unseren Buchungsbedingungen zu. Diese Bedingungen gelten auf unseren Schiffen (SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie) für Kunden, die direkt bei uns oder über eine Agentur buchen.

15.2 Diese Bedingungen für Charters, die über Away Charters Global als Agentur auf anderen Booten als SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie gebucht wurden, gelten nicht. Die aktuellen Bedingungen der Charterbetreiber gelten entsprechend. Viele Verträge von Charterbetreibern ändern sich häufig, bitte fragen Sie uns nach den neuesten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Charterbetreibers.

15.3 Jede Abweichung von diesen Buchungsbedingungen muss schriftlich von beiden Parteien vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.

15.4 Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit des Königreichs Thailand. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen oder der Buchung entstehen, unterliegen der Gerichtsbarkeit der thailändischen Gerichte.

15.5 Wenn ein Teil dieser Buchungsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar.

15.6 Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung, bevor Sie eine Buchung vornehmen.