Условия и Положения

1.1 Для бронирования поездки, пожалуйста, подтвердите доступность с нами и уведомите нас.

1.2 После подтверждения вы получите счет (формальный или неформальный, но письменный), в котором указаны суммы, подлежащие оплате в качестве депозита, и остаток задолженности. Депозит подлежит оплате немедленно после отправки счета.

1.3 После внесения депозита, пожалуйста, сообщите нам о вашем платеже с квитанцией об оплате или аналогичным документом. После получения этого платежа на наши счета мы немедленно отправим вам подтверждение.

1.4 Мы оставляем за собой право продать чартер другой стороне после отправки счета, если он не оплачен вовремя после получения счета. Если вам требуется оригинальная копия этого счета, пожалуйста, укажите это при бронировании.

1.5 Чартеры со Скидкой: Все чартеры со скидкой не подлежат возврату.

4.1 Нас необходимо уведомить об отменах в письменной форме по электронной почте.

4.2 Дата получения нами сообщения используется для расчета сбора. Применяются следующие сборы за отмену:

4.3 Если погода признана небезопасной метеорологическим департаментом Таиланда, Away Charters Global Pte. Ltd. отменит чартер и сначала предложит альтернативную дату. Если это невозможно, будет предоставлен полный возврат средств.

4.4 Возврат средств не будет предоставлен, если чартер отменен гостями в течение периода чартера.

4.5 Позднее Прибытие — Если чартерщик или его группа прибывает с опозданием к точке посадки по любой причине, не связанной с Away Charters Global, время чартера не будет продлено. Чартер завершится в первоначально запланированное время, и возврат средств или частичное возмещение за потерянное время не будет предоставлено.

6.1 Мы очень серьезно относимся к безопасности, и капитан яхты имеет право изменить запланированный маршрут, если он считает его небезопасным. В случае изменения маршрута возврат средств не будет предоставлен.

6.2 Когда даются маршруты, они могут быть изменены в зависимости от погодных условий, предпочтений гостей или других непредвиденных обстоятельств.

6.3 Окончательное решение относительно маршрута принимает капитан поездки.

6.4 Пассажиры должны следовать инструкциям по безопасности, предоставленным нашим профессиональным экипажем. Несоблюдение инструкций может привести к отмене чартера без возврата средств.

6.5 Обратите внимание, что наша страховка не покрывает пассажиров в состоянии опьянения. Гости, употребляющие опьяняющие вещества, включая алкоголь и наркотики, делают это на свой собственный риск и могут быть лишены участия в мероприятиях или доступа к определенным областям яхты по соображениям безопасности.

6.6 Соблюдение Рекомендаций Команды: Ответственность не будет принята, если гости действуют против рекомендаций команды Away Charters Global.

7.1 Away Charters Global не несет ответственности за действия или бездействие наших клиентов, будь то по неосторожности или иным образом, и не будет нести ответственность за любые претензии, предъявленные к ним (или в результате их действий) другими клиентами Away Charters Global или третьими лицами.

7.2 Мы не несем ответственности за убытки, которые не были вызваны каким-либо нарушением с нашей стороны и были непредсказуемы на момент бронирования.

7.3 Личные Вещи: Away Charters Global не несет ответственности за любые личные потери, особенно дорогую электронику, ни при каких обстоятельствах. Гостям рекомендуется перевозить дорогую электронику в водонепроницаемых контейнерах и убедиться, что она застрахована. Away Charters Global не несет ответственности за эти предметы.

7.4 Ответственность за Ущерб: Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный судну или его оборудованию в результате их действий, небрежности или неправильного использования. Расходы на ремонт или замену будут взиматься непосредственно с гостя.

8.1 Мы настоятельно рекомендуем гостям получить комплексную туристическую страховку, покрывающую парусный спорт и водные виды спорта, а также страховку отмены отпуска. Away Charters Global Pte. Ltd. имеет все необходимые лицензии и операционные страховки в месте чартера. Обратите внимание, что, за исключением случаев, явно указанных в пункте 4 (например, отмены из-за небезопасной погоды), возврат средств не будет предоставлен за любую форму отмены.

9.1 Хотя мы прилагаем большие усилия для поддержания всех систем и оборудования, могут возникнуть сбои или неисправности оборудования. Яхты - это сложные машины, подверженные различным условиям и нагрузкам, включая интенсивное использование, погоду и морские условия. Наш экипаж обучен и имеет опыт работы со сбоями и неисправностями оборудования, и у нас есть процедуры для быстрого и эффективного решения этих ситуаций.

9.2 Обратите внимание, что мы не предлагаем возврат средств за незначительные проблемы, которые не влияют на общий опыт чартера. Если возникает серьезная проблема, которая влияет на безопасность вашего чартера, мы примем все необходимые меры для решения проблемы и предоставления удовлетворительного решения.

9.3 Если Away Charters Global не может, даже не по своей вине, доставить зафрахтованную яхту или аналогичную яхту в начале периода чартера, мы будем обязаны возместить пропорциональную сумму стоимости чартера.

10.1 Если у клиента есть жалоба, он должен немедленно сообщить об этом шкиперу яхты или, в случае bareboat чартера, береговой базе. Шкипер или береговая база сделают все возможное для решения проблемы. Если результат неудовлетворителен, клиент должен сообщить нам об этом в письменной форме в течение 14 дней после окончания чартера.

10.2 Жалобы, которые не были сначала выражены шкиперу на соответствующей поездке или береговой базе в случае bareboat чартера, не будут приняты во внимание. Если проблемы не могут быть решены на борту, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону +66612345623. Любые проблемы, которые не были выражены немедленно, считаются недействительными.

10.3 Для обработки жалоб нам требуется оригинальная жалоба клиента, подписанная самим клиентом.

10.4 Если вопрос признан справедливым, клиенту будет частично или полностью возмещена его поездка.

12.1 Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время или проводить акции. Цена, указанная на момент бронирования, будет действительна на время вашего чартера, но любые акции или скидки не могут быть применены позже к чартеру.

12.2 Вы можете быть в курсе наших акций и скидок, проверяя наши каналы в социальных сетях.

12.3 Away Charters Global Pte. Ltd. не несет ответственности за любые дополнительные сборы, применяемые сторонними агентами или посредниками. Любые споры относительно наценок агентов должны решаться напрямую между клиентом и соответствующим агентом.

13.1 Весь контент на веб-сайте Away Charters Global Pte. Ltd., включая текст, изображения, логотипы и видео, является собственностью компании и защищен законами об авторских правах. Контент не может быть использован, воспроизведен или распространен без письменного разрешения компании. Однако все медиа, кроме текста на нашем веб-сайте, могут быть использованы для продвижения наших услуг.

13.2 Мы оставляем за собой права на все медиа, созданные на ваших яхтах.

13.3 Away Charters Global Pte. Ltd. обязуется защищать личные данные наших клиентов и уважать их конфиденциальность. Компания будет использовать личные данные, предоставленные клиентом, только для целей выполнения чартера и не будет раскрывать эти данные какой-либо третьей стороне, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения чартера или требуется по закону.

14.1 Надбавка за Сложные Бронирования: Надбавка до 20% может применяться для сложных бронирований, таких как свадьбы, корпоративные мероприятия, чартеры с высоким уровнем настройки или случаи, требующие обширного общения (например, телефонные звонки или групповые чаты).

14.2 Независимо от пункта 5, нет гарантии лучших погодных условий, если цена чартера не оплачена вдвойне. Если Away Charters Global принимает двойной тариф чартера для 'Гарантии Лучшей Погоды', мы вернем деньги, если в день чартера будет сильный дождь или неблагоприятные морские условия (например, большие волны). В противном случае Away Charters Global не будет отменять чартеры, если все другие операторы чартеров работают в этот день.

15.1 Бронируя с Away Charters Global Pte. Ltd., вы соглашаетесь с нашими условиями бронирования. Эти условия действительны на наших судах (SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli и MY Sail La Vie) для клиентов, бронирующих напрямую с нами или через агентство.

15.2 Эти условия для чартеров, забронированных через Away Charters Global в качестве агентства на других лодках, кроме SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli и MY Sail La Vie, не применяются. Применяются соответствующие условия текущих операторов чартеров. Многие контракты операторов чартеров часто меняются, поэтому, пожалуйста, спросите нас о самых последних Условиях и Положениях оператора чартера.

15.3 Любое отклонение от этих условий бронирования должно быть согласовано в письменной форме обеими сторонами. Устные соглашения не имеют никакой юридической силы.

15.4 Эти условия и положения регулируются законами юрисдикции Королевства Таиланд. Любые споры, возникающие из этих условий и положений или бронирования, будут подлежать юрисдикции тайских судов.

15.5 Если какая-либо часть этих условий бронирования будет признана недействительной или не имеющей исковой силы, оставшиеся положения будут продолжать оставаться действительными и имеющими исковую силу.

15.6 Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно этих условий и положений, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам для разъяснения перед бронированием.